Abonnementen
- Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.
- Annuleringen moeten uiterlijk 48 uur vóór de volgende facturatiedatum worden doorgegeven om extra kosten te voorkomen.
- Als je binnen de facturatieperiode annuleert, blijft je abonnement actief tot het einde van die periode. Er vindt geen restitutie plaats voor de resterende tijd.
Eenmalige bestellingen
- Eenmalige bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd nadat de bestelling is verwerkt en verzonden.
- Als je per ongeluk een bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@elementall-supplements.com.
Speciale aanbiedingen en proefperiodes
- Annuleringen tijdens speciale aanbiedingen of proefperiodes zijn mogelijk, maar je hebt geen recht op terugbetaling voor reeds verzonden producten.
- Zorg ervoor dat je binnen de proefperiode annuleert om verdere kosten te voorkomen.
Hoe annuleer je?
- Via klantenservice: Neem contact op met ons team via:
- E-mail: contact@elementall-supplements.com
Beschikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00 - 17:00 uur.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met de Europese regelgeving heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij het gaat om:
- Producten met een beperkte houdbaarheid.
- Verzegelde producten die niet geschikt zijn om te retourneren om gezondheids- of hygiënische redenen en waarvan de verzegeling is verbroken.
Meer informatie hierover vind je in ons retourbeleid.
Heb je vragen?
Ons team staat voor je klaar om te helpen. Neem gerust contact met ons op! 😊
